创新案例
【服务名称】门诊服务中心、急诊服务中心、住院服务中心
【服务简介】成立“门诊服务中心”、“急诊服务中心”。承担就诊咨询、就医导诊及健康宣传等9项工作,提供盖章、补打底方、复印病历,提供轮椅、饮用水、针线、花镜、纸笔等便民服务,帮助、指导患者及家属操作化验结果自助打印机,一站式服务模式为病人提供了便利。“住院服务中心”提供人性化服务、便捷化流程,节假日及周六、日开通正常办理出、入院手续,方便患者。通过专用电子显示屏,公示住院流程等,方便患者、家属及时了解住院相关信息。为出院患者提供代办复印及邮寄病历的服务。
【参与机构或科室】安贞医院
【惠及范围及人数】门急诊及住院病人及家属
【服务成果】优化服务流程,改善了患者的就医体验
【其他】被中央电视台《新闻直播间》报道
【服务名称】胎儿心脏病母胎医学会诊中心
【启动时间】2013年8月
【服务简介】先天性心脏病(CHD)发生率位居所有出生缺陷病例首位,我国每年新增先天性心脏病超过13万例。北京安贞医院在国内率先成立了针对“胎儿心脏病患者”的“胎儿心脏病母胎医学会诊中心”,在国内倡导胎儿心脏病的产前产后一体化医疗管理模式。中心以胎儿心脏彩超为纽带,集心儿内外科、妇产科、遗传学咨询等学科共同会诊,对“胎儿心脏病患者”的病情做出概述,制定宫内、出生即刻及出生后的治疗方案,围生期管理方案,以及未来需要进一步检查及随诊的建议,并最终给综合建议。
【参与机构或科室】安贞医院
【惠及范围及人数】北京地区及全国胎儿心脏病患者
【服务成果】会诊中心的成立使得既往不能因救治不及时丧失手术机会的患儿得到及时有效的救治;使胎儿家庭得到全面的医疗信息,对于查出的严重、无法彻底矫治的先心病胎儿,给予必要的优生学指导,及时终止妊娠。这样既减轻了家庭负担又减轻的社会负担,降低了复杂先天性心脏病的出生率。
【其他】被中央电视《新闻联播》、《新闻直播间》等栏目报道