患者服务与管理平台系统通过建立患者个人电子健康档案,市民在家上网轻点鼠标就可以即时查看个人基本信息资料、检验检查结果、体检结果、门诊和住院结算记录。同时可以通过即时咨询服务、医患交流博客等方式获取需要的医疗知识和相关疾病最新的治疗方法等。医信通是医院患者服务与管理平台的手机客户端版本,能实现就医导诊查询、个人健康档案查询、预约挂号服务、在线医患沟通等功能,为市民的使用提供了更多的便利与选择。
广州市红十字会医院、广州中软信息技术有限公司、中国电信广州分公司
自投入使用之后,每天访问量达到4000多人次,每年服务于患者100多万人次。
通过患者服务与管理平台,市民能获得更多的医疗知识,也可以咨询各种诊疗服务问题,一天之内便能得到反馈,此项服务为市民提供了更多的便利与选择,使患者服务进入e时代。
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