官网介绍
【官网布局】医院新闻、媒体聚焦、专家风采、特色医疗、出诊查询、服务指南等。官网布局合理、美观、实用。
【更新频率】每天
【功能产品】预约挂号、QQ在线客服(市内首家)咨询、出诊专家查询等
【官网特色】在官网的首页的设置,做到美观、实用、人文。在显眼处设置导医导诊内容,如出诊专家、住院指南、预约挂号平台、热点公告、服务指南(含门诊就诊流程、急诊就诊须知、挂号须知、住院须知、患者安全须知、出院流程指引、病例复印管理规定等患者关心问题),同时设置健康讲座、医保常识、物价之窗、寻医问药等关系患者利益的栏目。
在网页上,还有多个特色学科、广东省产科重大疾病重点实验室、法医物证司法鉴定所、以及专题网。 设置“百姓评医院”,包含院长信箱、患者心声以及满意度调查内容,实现医患沟通畅通无阻,充满人性化。
2013突出表现
官网QQ客服为市内首家,每天为多名患者提供及时、有效的在线咨询服务。专人负责,回答时间在1分钟内给予答复,为患者提供最及时有效的服务。
完善挂号平台,推进预约挂号服务。